Además, ambas plataformas utilizan ‘patrones oscuros’, o diseños de interfaz engañosos. “Los mecanismos de Meta para señalar y eliminar contenido ilegal son ineficaces”, explica la Comisión. Bajo la DSA, estos mecanismos de ‘notificación y acción’ son clave para permitir que los usuarios de la UE informen a las plataformas en línea que cierto contenido no cumple con las leyes de la UE o nacionales. Las plataformas en línea no se benefician de la exención de responsabilidad del DSA en los casos en que no hayan actuado con prontitud después de haber sido informadas de la presencia de contenido ilegal en sus servicios.
Además, la investigación de la Comisión ha hallado que Facebook e Instagram no permiten a sus usuarios que den explicaciones cuando quieren impugnar las decisiones de moderación de contenido o suspenden sus cuenta. Así, las plataformas dificultan que los usuarios en la UE puedan explicar más a fondo por qué no están de acuerdo con la decisión de contenido de Meta.
Según la Comisión, tanto Facebook como Instagram y TikTok han implementado “procedimientos engorrosos” para que los investigadores no puedan tener acceso a sus datos. La DSA obliga a las plataformas a facilitar la capacidad de realizar investigaciones a funcionarios de la UE sobre el impacto potencial de las plataformas en nuestra salud física y mental. Por ejemplo, si los menores están expuestos a contenido ilegal o perjudicial.
Según la declaración, “permitir el acceso de los investigadores a los datos de las plataformas es una obligación esencial de transparencia bajo la LSD, ya que permite el escrutinio público del impacto potencial de las plataformas en nuestra salud física y mental”.
La UE sigue investigando a las compañías tecnológicas para que se haga cumplir su ley DSA. Entre otras, La Comisión Europea abrió una investigación sobre Snapchat, YouTube, Apple Store y Google Play por un posible incumplimiento de la normativa de la UE relacionada con la protección de menores.
Bruselas impuso las primeras multas a las ‘Big tech’ por incumplir la Ley de Mercados Digitales (DMA) que entró en vigor en 2023. Tras un año de investigación, la Comisión Europea concluyó que Apple y Meta vulneran esa normativa y les sancionó con 500 millones y 200 millones de euros, respectivamente. La decisión de Bruselas se produjo en plena guerra comercial de Donald Trump, que ha presionado a la UE por su normativa digital. El pasado septiembre, multó a Google con 2.950 millones de euros por “infringir las normas antimonopolio de la UE al distorsionar la competencia” en el sector de la publicidad digital.
Meta y TikTok pueden presentar una respuesta a la investigación. En última instancia, la UE podría multarlas con hasta el 6% de sus ganancias anuales, lo que podría ascender a miles de millones.
